Mit dem Komplementär ordnest du einem Kunden eine zusätzliche Verknüpfung zu, zum Beispiel Tier. Diese Angabe wird dann automatisch angezeigt, etwa in der Kundenkartei, bei der Terminerstellung und in der Online-Terminbuchung.

So aktivierst du den Komplementär

1. Öffne in der Kundenkartei das Menü und wähle Konfigurieren.
2. Aktiviere Komplementär verwenden.
3. Gib eine Bezeichnung ein, zum Beispiel „Tier“ oder einen Begriff, der zu deiner Branche passt.

Die Einstellungen der Kundenkartei mit aktiviertem Komplementär

Wofür ist das gut?

Der Komplementär hilft dir, den Überblick zu behalten. Arbeitest du zum Beispiel als Tierphysiotherapeutin oder Hundefriseur, siehst du sofort, welches Tier zu welchem Kunden gehört. Du kannst ihn auch für andere Verknüpfungen nutzen, etwa „Mutter“, „Kind“ oder „Betreuer“.

Wo der Komplementär verwendet wird

Sobald du den Komplementär aktiviert hast, arbeitest du an diesen Stellen mit ihm:

• Kundenkartei: Ein Komplementär wird wie ein Kunde verwaltet. Du legst Dokumentationen und Analysekarten an und definierst eigene Felder, auch solche, die nur für den Komplementär gelten, zum Beispiel „Rasse“ bei Tieren.
• Terminerstellung: Ist einem Kunden ein Komplementär zugeordnet, berücksichtigt die Terminerstellung ihn automatisch. Du wählst etwa ein Tier aus und legst direkt einen Termin dafür an.
• Online-Terminbuchung: Erfüllt ein Kunde die Voraussetzungen eines Bestandskunden (Vor- und Zuname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sind hinterlegt) und ist ihm ein Komplementär zugeordnet, kann er online Termine für diesen buchen. Einem Kunden lassen sich auch mehrere Komplementäre zuordnen, sodass er für jedes Tier separat buchen kann.

Die Terminerstellung für den Komplementär, zum Beispiel ein Tier